1. Ingresá en perfumeriasrouge.com
2. Creá tu usuario desde el siguiente enlace. Una vez en esta url podrás elegir crear tu cuenta a través de google , a través de facebook o a través de tu correo electrónico de preferencia. En caso de seleccionar la ultima opcion podes acceder creando una contraseña especifica o recibiendo un código de ingreso en tu cuenta de correo.
3. Elegí tus productos ideales a través de nuestro buscador, o en nuestras categorías disponibles. Si querés sumar más unidades de un mismo ítem, simplemente hacé click y seleccioná el número que quieras recibir.
4. Hacé click en “Agregar al carrito” para sumar el producto a tu carrito de compras.
5. Repetí los pasos de los puntos 2 y 3 si deseás añadir otros productos a tu carrito.
6. Verificá en tu bolsa de compras que los productos sumados sean correctos. En el caso contrario, podrás editar las cantidades o removerlas. Para avanzar, presioná Finalizar Compra.
7. Completá el formulario de información de envío, método de envío e información de pago. En este último paso deberás seleccionar si querés pagar a través de la plataforma de Todo Pago o Mercado Pago.
8. Te llegará un mail con la confirmación de tu compra, seguido de un segundo mail con los datos del envío y ¡Listo! ya compraste en Rouge.
¡IMPORTANTE!
Recordá que los regalos por compra tienen unidades acotadas y estarán disponibles hasta agotar stock. Revisá que en el detalle de tu pedido se vea reflejado el regalo por compra correspondiente para estar seguro de que lo recibirás!

Encontralo a través de nuestro buscador escribiendo la palabra clave o eligiendo la marca a la cual pertenece el producto que buscás. También podrás utilizar nuestro menú y buscar de acuerdo a la categoría del producto aplicando los filtros.
Si no pudieras sumar el producto que elegiste a tu carrito, recordá verificar que la presentación, color y cantidad de productos que estés agregando estén disponibles.

Si querés eliminar un producto de tu carrito, deberás desplegar el carrito haciendo clic en la bolsa y luego dar click en el icono de tacho de basura que aparece justo a la derecha del producto.

¡Por supuesto! Nos preocupamos mucho por la seguridad de nuestros clientes. Protegemos toda la información que ingresás por un sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

No tenemos un requerimiento de monto mínimo, pero sí considerá que deberás tener al menos un producto en tu carrito.

Una vez concretada y aprobada la compra recibirás un mail con la confirmación del pedido.

Los cupones de descuento se ingresan al finalizar la compra en la opción 'Insertar cupón de descuento'. Antes de continuar, verificá que el descuento haya aplicado correctamente. Si el descuento no aplicó, te recomendamos:
Revisar que el código este vigente, recordá que los descuentos no son aplicables con otras promociones.
Verificar que esté bien escrito sin espacios, teniendo cuenta mayúsculas y minúsculas.

Para poder disfrutar de las promociones de 2X1 o 3x1 (según publicación en el SKU elegido) deberás colocar en tu carrito, tantas unidades como sean necesarias para cubrir la promoción. Es decir, si el producto que elegiste posee una promoción 2x1, deberás colocar dos unidades y al momento del checkout se descontará una unidad en el monto a abonar. En caso que selecciones menos unidades, se te enviarán tal como figura en tu carrito.

En caso de cambios y/o devoluciones el valor de lo abonado se prorratea según la cantidad de SKU seleccionados correspondientes a la promoción oferta en cuestión.

Te comentamos que en nuestra web contamos con productos disponibles para envío a domicilio y retiro en sucursal o bien sólo retiro en sucursal Rouge.

En caso de que cargues un producto a tu carrito y te figure: “Este producto no se puede entregar a esta dirección”, es porque esa unidad sólo cuenta con disponibilidad para retirar en nuestras sucursales habilitadas con stock del producto. Para ello una vez cargado tu producto al carrito, deberás seleccionar “recoger envió” y luego buscar las sucursales Rouge disponibles para dicha entrega.

Los medios de pago habilitados para comprar on-line son Mercado Pago. Vas a poder abonar con tarjetas bancarias Master, VISA y Amex emitidas en Argentina.

Podrás encontrar nuestras ofertas online en perfumes, tratamiento y maquillaje en nuestras categorías especiales en el menu del sitio, o te vas a dar cuenta al encontrar el precio anterior tachado y el nuevo resaltado.

Las plataformas de pago permiten el pago en cuotas sin interés solo con tarjetas bancarias de crédito autorizadas. Para acceder a este beneficio deberás seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente.

Cuando ANDREANI/PAQUERY retire tu pedido de nuestro depósito, recibirás una confirmación por correo electrónico con un código de seguimiento. Con este código podés rastrear tu pedido ingresando en:
ANDREANI » https://seguimiento.andreani.com/
PAQUERY » https://web.paquery.com/query
CABIFY » Recibirás por SMS el seguimiento
PICKIT» https://tracking.pickit.net/
RETIRO EN SUCURSAL » Recibirás por mail, cuándo esté listo para retiro, en la sucursal elegida.

Si por algún motivo no recibís el código de seguimiento, revisá tu bandeja de correo no deseado o completa el formulario de contacto https://www.perfumeriasrouge.com/ayuda/contacto.

Trabajamos con la empresa ANDREANI y PAQUERY. Su personal estará debidamente identificado para mayor seguridad en la entrega de tu pedido.

Trabajamos ANDREANI y PAQUERY. Su personal estará debidamente identificado para mayor seguridad en la entrega de tu pedido.
Los envíos de ANDREANI se realizan de lunes a viernes de 9 a 18hs o sábados de 9 a 13hs.
Los envíos de PAQUERY se realizan de lunes a viernes de 9 a 22hs y sábados de 9 a 15hs.

ANDREANI estará visitando el domicilio 2 veces. Si en esas 2 oportunidades no encuentra quién lo reciba, el pedido quedará por 10 días en la sucursal ANDREANI más cercana a tu domicilio, luego de ese período realiza la devolución del pedido a su origen (nuestro Centro de Distribución).
En ese caso, deberás completar el formulario de contacto (https://www.perfumeriasrouge.com/ayuda/contacto) para poder hacer el reenvío del mismo, el cual correrá por cuenta del cliente.
PAQUERY realizará dos intentos de entrega los cuales serán notificados al cliente vía correo electrónico. Luego de realizada cada visita sin éxito en la entrega se inicia el proceso de devolución. Los envíos de PAQUERY, luego de 72hs hábiles serán devueltos a su personal en su centro de distribución ubicado en San Martín para que posteriormente sean enviados de vuelta a su punto de origen (nuestro Centro de Distribución).

Si aún no realizaste tu pedido y querés hacer uno nuevo con entrega a un domicilio diferente al de pedidos anteriores, podrás realizar el cambio sin problemas. Al momento de realizar la verificación de los datos podrás ingresar un domicilio diferente de envío.
Una vez realizada tu compra no es posible realizar modificaciones. En el caso de necesitarlo podrás anular tu orden y realizar la compra nuevamente.

Para la recepción de tu pedido, deberás informar al Operador Logístico tu nombre, apellido y DNI. En caso de que el pedido sea recepcionado por terceros, se deberá informar nombre, apellido, DNI y relación con quien realizó la compra y ser mayor de 18 años.

Lamentablemente, no. El pedido deberá ser retirado en la sucursal por el titular de la compra y deberá presentarse con: DNI y Número de Retiro del pedido.

Si tu compra es superior a $50.000 ¡El envío es gratis!
Si tu compra es menor a $50.000, una vez que ingreses los datos de tu domicilio vas a poder ver el costo de envío asociado.

CABA – A DOMICILIO
El tiempo de entrega es de 24/48hs hábiles. Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9 a 22hs. El envío es gratuito en compras superiores a $30.000 y se realiza a través de Paquery.

AMBA E INTERIOR - A DOMICILIO
El tiempo de entrega varía según el destino entre 6 y 10 días hábiles. El envío se hace a través de Andreani de lunes a viernes de 9 a 18hs y los sábados de 9 a 13 hs.

RETIRO EN SUCURSAL ANDREANI
Podrás indicar en qué sucursal ANDREANI querés pasar a retirar tu pedido. Una vez que ANDREANI retira tu pedido por nuestro depósito, te enviaremos un mail para notificarte y que puedas hacer un seguimiento del envío para retirarlo por la tienda elegida. El pedido permanecerá en la sucursal del correo durante 10 días.

Solo en casos excepcionales. Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Día del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos. No hacemos envíos a Tierra del Fuego.
Si tuvieras inconvenientes al momento de recibir tu compra podrás iniciar tu gestión con atención al cliente completando el formulario de contacto

El plazo máximo para hacer esta solicitud es de 30 días a partir de la recepción del pedido.

El plazo máximo para hacer esta solicitud es de 30 días a partir de la recepción del pedido.

Para cambiar o devolver un producto, recordá que éste deberá conservar el envase, celofán protector y etiquetas originales de importación y presentar el ticket de compra/regalo, tal cual lo recibiste. Estos requisitos son INDISPENSABLES. Además, se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas se recibirán por el mismo valor del precio en promoción.

Las fragancias o productos abiertos no tienen cambio. La única excepción es que presente fallas en su funcionamiento. Recordar que los aspectos subjetivos, como la persistencia, no son motivo de cambio.
Nuestro protocolo de cambio está basado en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24240. El procedimiento que llevamos a cabo no es una decisión personal ni de la empresa, sino que está enmarcada en las leyes vigentes.

Máscaras de pestañas, maquillajes en barra, delineadores y labiales (gloss y barra); debido a una restricción por higiene. Tampoco tienen cambio aquellos productos donde no se puede verificar la modificación de su contenido como los esmaltes de uñas, bases líquidas, correctores, maquillaje en polvo, tratamiento, así como aquellos productos que no tengan celofán y precinto de fábrica.

Podrás iniciar tu gestión de cambio y/o devolución completando nuestro formulario de contacto (www.perfumeriasrouge.com/ayuda/contacto)

Al comprar un producto en nuestra tienda on-line, emitiremos una factura a Consumidor Final, siendo ésta, la única modalidad de facturación en nuestra web.

Para solicitar Factura A, podrás completar nuestro formulario de contacto (www.perfumeriasrouge.com/ayuda/contacto) e iniciar tu gestión. Recordá informar razón social, CUIT y dirección fiscal.

Enviá tu CV a empleos@rougeinternacional.com.ar indicando zona de residencia y posición a la que te postulas ¡Exitos en la búsqueda!